台灣與周邊國家在鐵道服務上最大的不同點，就是政府專業管理能力與態度，一直還停在威權封閉的時代。
如果一直是這樣，那學會的立場，就是站在培力(Empowerment)立場，盡力分享可解讀專業的資訊，盡量把民眾教懂，讓大家能明白鐵道專業不是那麼遙不可及的知識領域，就好像消基者團體，盡力去提升提升民眾的消費意識一樣，逐漸對官方、民代、業者進行專業監督。
把知識的黑盒子打開，政府與相關營運者才會慢慢撇除專業的者傲慢與政治鬥爭的思考，誠心誠意去面對真正的問題。這也是現代公民社會必要的養成。
日本NHK製作的特別節目，與JR東日本公司配合，以深入簡出的方式來介紹東京都圈鐵道通勤網的運行管理，很值得一看。
歡迎大家分享，共同提升對鐵道事業管理的專業視野。
https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/zt/ondemand/video/4001374/
